Cette politique détaille la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations personnelles conformément à la réglementation en vigueur en France.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande ou lors de la navigation sur notre site.

• Données d’identification transmises via formulaires de contact (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone).
• Informations techniques sur la navigation (adresse IP, navigateur utilisé, données de connexion).
• Préférences exprimées via les choix de contact ou formulaires.
• Cookies et traceurs nécessaires à la personnalisation de votre expérience utilisateur.

Utilisation des données

Chaque donnée collectée permet d’améliorer la gestion de vos demandes et la qualité de nos services.

• Réponse personnalisée à votre demande de contact ou d’information.
• Suivi des échanges pour assurer une gestion efficace et transparente.
• Optimisation de la navigation et amélioration des fonctionnalités du site.
• Analyse statistique (non nominative) pour adapter et renforcer la qualité continue de nos services.

Fondement juridique

Notre traitement des données repose sur la légalité et la proportionnalité de l’usage.

Conformément au RGPD, nous utilisons vos données uniquement dans le cadre des finalités décrites (gestion de la relation, support, amélioration). Aucun partage commercial n’a lieu sans consentement explicite.

Transmission

Vos données restent strictement confidentielles, sauf exceptions légalement encadrées.

• Transmission à des prestataires techniques intervenant dans la gestion du site (hébergement, sécurité) pour garantir la continuité de service.
• Respect des obligations légales, le cas échéant à la demande d’une autorité compétente.
• Durée limitée de conservation adaptée à chaque finalité, selon les recommandations RGPD.

Sécurité

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et toute divulgation malveillante. Tout traitement respecte la confidentialité et la conformité aux normes françaises et européennes en vigueur.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression ou de limitation de vos données.

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Pour toute demande concernant vos droits ou pour toute question sur notre politique de confidentialité, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique pour l’adapter à l’évolution législative ou à celui de nos services. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de la page.